公共關系的定義:是一個社會組織用傳播手段使自己與公衆之間形成雙向交流,使雙方達到相互了解和相互适應的管理活動。
公共關系具有以下特點:
公共關系定義反映了公共關系是一種傳播活動、一種管理職能。公共關系是指某組織為改善與社會公衆的關系,促進公衆對組織的認識,理解及支持,達到樹立良好組織形象、促進商品銷售的目的的一系列促銷活動。公共關系本意是社會組織、集體或個人必須與其周圍的各種内部、外部公衆建立良好的關系。公共關系是一種狀态,任何一個企業或個人都處于某種公共關系狀态中。
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