一、商圈的概念

1．商圈的定義

商圈，也稱交易區域，是指以連鎖門店所在地為中心，沿着一定的方向和距離擴展，吸引顧客的輻射範圍。簡單地說，商圈就是對顧客的吸引力所能達到的範圍。

2．商圈的構成

連鎖門店的商圈一般由核心商圈、次級商圈和邊緣商圈三部分構成，如圖所示。

核心商圈，這是離門店最近，顧客密度最高的區域。

次級商圈，它是位于核心商圈之外，顧客密度較稀疏的區域。

邊緣商圈，它是位于次級商圈以外，顧客分布最稀疏，門店吸引力較弱的區域。

在實際操作中，商圈範圍及形狀常受各種因素的影響并非呈同心圓形，而表現為各種不規則點擴張與選址的多角形，其範圍大小需要連鎖企業認真劃定。

3．商圈的分類

根據所在區域的功能，可以将商圈劃分為商業區、住宅區、文教區、辦公區、工業區和混合區等類型。

各商圈類型的含義和消費特征如圖表所示。

二、商圈的調查與分析

對已開商店的商圈大小、形狀和特征等可以較為精确地确定，如可以通過售後服務登記、顧客意向征詢、贈券等形式收集有關顧客居住地點的資料，進而劃定商圈。

但對于一家尚未設立的連鎖店鋪而言，對于在設店地區内工作、學習的人員以及購物者的流動性、人口分布、公路建設、公共交通和城市規劃等均要加以觀察，并配合有關的調查資料，運用趨勢分析以進行商圈的設定。

1．商圈調查與分析的内容

商圈調查分析的内容主要由以下幾部分組成。

（1）人口規模及特征。

包括人口總量和密度，總的可支配收入，人均可支配收入，年齡分布，職業分布，平均教育水平，人口變化趨勢，擁有住房的居民百分比等。

（2）商店區位的可獲得性。

包括商圈的類型，交通運輸便利情況，交通聯結情況，公交車站的情況，上下車乘客的數量和質量，自建與租借店鋪的機會大小，租金物業成本，哪些位置适宜開店及哪些位置應該避免開店，城市規劃，必要的停車條件等。

（3）經濟情況。

包括主導産業，多元化程度，受經濟和季節波動的影響情況，投資金額，成長性等。

（4）競争情況。

包括現有競争者的商業形式、位置、數量、規模、營業額、經營方針、經營商品和服務對象等，所有競争者的優勢與弱點分析，競争的短期和長期變動，競争飽和程度等。

（5）供貨來源。

包括商圈的供應商情況，貨品供貨的時間，運輸成本等。

（6）勞動力保障。

包括管理層的能力和工資水平，管理培訓人員的能力和工資水平，普通員工的能力和工資水平等。

（7）促銷。

包括媒體的可獲得性與傳達頻率，成本與經費情況等。

（8）法規。

包括執照、營業限制、稅收、最低工資和規劃限制等。

2．商圈調查與分析的流程

商圈調查與分析的流程如圖所示。

三、商圈劃定的方法

在實際運作過程中，确定商圈的方法主要有以下幾種。

1．參照法

參照法是指參照某一類似的市場或地區已有店鋪的商圈情況來确定目标商圈。

在使用這種方法時，為了盡可能接近本店鋪所在地區的實際情況，可根據參照市場或地區店鋪在經營規模、經營特色、居民人口分布、城市建設、交通設施狀況、商業布局等方面的差異，進行合理修正，以取得較為準确的目标商圈情況。

2．獨立調查法

（1）直接調查法。

直接調查法，即通過問卷調查，把握最遠的且最願意到預定地址購物的消費者信息，從而确定商圈。問卷調查的内容應該包括住地、來店頻率、使用的交通工具等信息。

（2）間接調查法。

間接調查法，即采取間接調查方式獲得商圈顧客信息及範圍：一是發票法，即由發票的填寫而得知顧客的地址；二是利用地産開發商信息法，即利用地産開發商已有的調查信息，對照目标顧客特征，确定商圈範圍。

3．經驗法

根據以往經驗來設定商圈，包括在以往經營過程中所獲得的各種經驗和經曆。例如，便利品等購買頻度較高的商品的商圈，一般為步行10分鐘左右的距離。這些都是根據他人或自己過去的經驗而得出的結論。在使用這種方法時，還應綜合考慮地區性、社會性、自然條件等環境因素的影響。

（1）根據業态設定。

各種商業業态的商圈範圍有較大的差異。

調查表明，人們對肉、魚、蔬菜、水果的經常性購物距離一般不足2千米，而對服裝、化妝品、家具、耐用消費品等的購物距離一般為4～5千米。

（2）根據零售店所處位置設定。

同為超級市場，一般位于都市的超級市場商圈範圍要遠遠小于位于城郊的。

對于商業區的門店來說，核心商圈、次級商圈和邊緣商圈的顧客都較多，商圈範圍較大；

但對于居民區的門店來說，社區型超市的商圈僅為社區範圍，便利店則沒有邊緣商圈的顧客。

（3）根據零售店市場規模設定。

一般零售門店的規模越大，商圈範圍就越大，反之則越小。除了不同業态造成零售店的經營規模不同、商圈範圍不同之外，同一業态由于規模的不同，商圈的範圍也不相同。

（4）根據顧客購買頻率設定。

一般來說，顧客購買的頻率越高，商圈範圍越小，反之則越大。例如，食品、日用品的購買頻率較高，出行的範圍較近；而耐用品購買頻率較低，人們購買出行的距離較遠。

（5）根據顧客購物出行方式設定。

人們購物出行的方式不同，零售店的商圈範圍也不同。出行方式的現代化程度越高，商圈範圍越大，反之則越小。

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