1、當你面對話很多的人時,轉移和其他人交談。用一個問題打斷對方,把你的注意力轉移到别人身上。承認他的話,然後問其他人的想法。
2、面對沉默的人,把問題的注意力轉向沉默的人,問那些能輕易回答的問題,讓那些不說話的人總結别人說過的話,讓大家輪流做一個一分鐘的演講,問那些不喜歡說話的人他們感興趣的領域。
3、面對溝通有困難的人,不要不耐煩,不要和别人交談而結束你們的談話。在多人對話開始之前,要以兩人的方式進行私人對話,讓有溝通困難的人在卡片上寫下他們的觀點,并确保在休息或開會之前與有溝通困難的人進行一對一的溝通。
4、和說話聲音特别大或特别小的人打交道時,除非幹擾會議,否則可以暫時忽視她的行為,給出指示并不意味着威脅性要求這樣的人改變講話的音量,向這類人的好朋友尋求反饋。
5、當面對一個以專業術語說話的人時,贊揚他的專業技能,然後要求他們給出一個簡單的解釋。請這樣的人用非專業的語言解釋他自己的論點。
7、面對那些過于幽默的人,感謝他們給這個團隊帶來了談話的樂趣,然後直接要求他們回到相關的話題上,讓他們以幽默的方式讨論這個話題。
8、當與那些過于極端的人打交道時,在這種情況下,要用積極的态度來強調這是一個玩笑,讓他們用同樣的幽默感來回應之前的評論。對他們來說,嚴肅的問題是,避免用尖刻或侮辱性的話來評論。
其實在職場我們會到各種各樣的人,但最主要還是做好自己的工作,保持一個熱情的心,這樣在工作中才會過得快樂。
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