12345屬于市長熱線,也叫市民熱線,是政府便民熱線。
12345主要受理:
1、對政府部門及工作人員職責、辦事程序,行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的咨詢;
2、對城市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議;
3、對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求;
4、對企業生産經營、發展環境等方面需要政府協調解決的訴求;
5、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等;
6、提供交通出行、天氣預報、法律咨詢、旅遊餐飲、生活服務、票務查詢、慈善捐助等各類綜合信息查詢服務。
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