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智慧零售是什麼意思

知識 更新时间:2024-11-24 14:17:07

運用互聯網、物聯網技術,感知消費習慣,預測消費趨勢,引導生産制造,為消費者提供多樣化、個性化的産品和服務。

2017年3月9日,全國政協十二屆五次會議在人民大會堂舉行第二次全體會議,蘇甯控股集團董事長張近東,就未來零售發展做了題為《大力推動實體零售向智慧零售轉型》的發言,明确提出未來零售就是智慧零售。

智慧零售發展在于三大方面,一是要擁抱時代技術,創新零售業态,變革流通渠道;二是要從B2C轉向C2B,實現大數據牽引零售;三是要運用社交化客服,實現個性服務和精準營銷。

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