根據《商業銀行信用卡業務監督管理辦理》規定,如果信用卡持卡人因為特殊情況暫時沒有按時還款能力,但是仍有還款意願的,銀行應與持卡人平等協商,制定個性化還款方案。
跟招商銀行協商還款,持卡人應帶上個人有效證件及特殊情況證明,最好是失業證、傷殘證明或者重大疾病确診證明等,到任意網點櫃台提出協商還款申請,銀行會針對情況進行評估,并給出還款方案,包括還款期限、還款期間是否計收年費、利息或其他費用及相關标準、雙方權利與義務和違約責任等。
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