有關努比亞産品退貨的規定:
用戶自購買并簽收努比亞産品之日起,7日内若在産品包裝、配件和發票齊全、手機外觀無損壞、同時出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況下,可進行産品的退貨、免費換貨或維修;對于在官網和體驗店銷售的努比亞産品,若用戶簽收後7日内,手機外觀無損壞,包裝、配件和發票等齊全,則可無理由退貨。有關努比亞産品換貨或維修的規定:
用戶自購買并簽收努比亞産品之日起,8日至15日内,若主機在外觀無破損、無進水、無人為損壞、同時出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障,可免費進行換貨或者維修;用戶自購買并簽收努比亞産品之日起12個月内,若主機在外觀無破損、無進水、無人為損壞、同時出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障,可免費進行維修;用戶自購買并簽收努比亞産品之日起,主機附帶的标配附件可享受12個月的保修服務。
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