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淘寶客服的工作内容

生活 更新时间:2025-01-22 11:30:53

  1、為顧客解惑答疑,幫助顧客選擇商品并解決客戶疑問。促成訂單,與顧客及時熱情溝通。

  2、給顧客安排訂單,顧客下單付款後及時填寫單号并督促發貨。售後問題,幫助顧客進行退換貨。

  3、溫馨提示:淘寶客服工作需要耐心與細心,并要求有最基本的禮貌。

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