1、可能是由于設置關閉所有聲音選項導緻,建議通過手機設定-(我的設備/設備)-輔助功能-(傾聽)-關閉所有聲音,取消對勾。
2、查看手機是否處于靜音狀态,設定-聲音-音量,将各項音量調大嘗試。
3、若無效,請備份手機中數據(聯系人、多媒體文件等),将手機恢複出廠設置。
4、若問題依然存在,請您帶好購機發票、包修卡和機器送到就近的服務中心,由工程師進行檢測。
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