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怎麼改淘寶訂單

知識 更新时间:2024-08-22 21:13:15

  一、下單後想要修改訂單中商品信息:

  1、訂單狀态為等待買家付款,可以直接取消訂單,重新選擇自己想買的商品,下單付款;

  2、訂單狀态為買家已付款的,将無法修改商品信息,可聯系賣家協商處理。并保留好與賣家的聊天記錄,以便後續産生交易糾紛時作為有效憑證。

  二、下單後想要修改訂單中商品的價格:

  當買家拍下商品但是未付款時,可以修改交易的金額。為了保護賣家的賬戶安全,需要電腦上安裝支付寶安全控件後才能修改。

  三、添加或修改訂單中給賣家的留言的方法:

  1、若訂單是等待付款的狀态:

  在購買寶貝時沒有填寫買家留言,想補充留言或修改之前的留言内容,在沒有進行支付寶付款之前,可以進入已買到的寶貝頁面找到對應交易查看訂單詳情,在訂單詳情頁面補充留言給賣家即可。

  2、若訂單已經付款完成的狀态:

  已完成支付寶付款的訂單,在訂單的留言中就不能添加或者更改了。建議通過阿裡旺旺和賣家聯系說明您的特别提醒或其他需求,并保留好阿裡旺旺聊天記錄,若後續出現交易糾紛,阿裡旺旺的聊天内容可以作為依據。

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