投保人應該在保單效力終止前,去平安保險線下客服中心辦理退保。退保時應具備的文件有保險合同解除申請書、投保人身份證、投保人名下銀行卡、保險單。工作人員在收到文件後,會進行核實。平安保險确認無誤後,會在2-3個工作日将退款彙入投保人銀行卡中。
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