中國青年網北京4月1日電（記者 李華錫）“阿姨，幾個月回不去，我的被子都要長毛了。”“阿姨，我的小綠植已經三個多月沒澆水了，能不能請您幫我澆下水？”“阿姨，我們班團購的書到了，你能幫忙拿一下快遞嗎？”

近日，淮陰工學院宿管部門推出了暖心服務，宿管阿姨可以幫助學生洗衣服、曬被子、給綠植澆水、郵寄書、拿快遞等。據悉，宿管阿姨在做完相應工作後，還會拍照片和視頻發給同學們。這一“隔空”暖心服務獲得了學生們的點贊。

宿管阿姨為同學們的綠植澆水。受訪者供圖

戴娟是學校宿管中心主任，從事宿管工作已18年。疫情發生後，她主動放棄休假，正月初一便來到學校，投入到疫情防控工作中。

3月初，在确定同學們開學時間繼續延長之後，戴娟和宿管阿姨們在協助學院老師幫同學郵寄所需物品之外，“總想着要為在家的孩子們做點啥，讓他們知道阿姨們也很想念、牽挂他們”。

于是，戴娟要求宿管阿姨們密切關注同學們的朋友圈或學生群，如果可以幫助的要主動、周到服務。

3月21日晚上，一名大二學生給戴娟發微信，希望阿姨能幫忙把自己的書寄到家裡。收到信息後，第二天早上，她就和同事一起，将書通過快遞發了過去，并把郵寄單号截圖給那位同學。“那位同學發了朋友圈，然後同學中一傳十十傳百，就開始主動‘吆喝’阿姨了。”

宿管阿姨為同學們郵寄書籍。受訪者供圖

慢慢地，同學們找宿管阿姨的幫忙的越來越多，戴娟要求她們隻要同學提出幫助，“無論晾曬、取物、郵寄，都有求必應，不說No，并确保高效快捷”。

在給同學們的綠植澆水前，考慮到做好服務的同時應尊重同學隐私，戴娟請示領導後，由兩名阿姨一組，逐間宿舍開窗通風，同時把盆栽澆水。

在給同學們郵寄資料時，宿管會先進行視頻确認，然後快遞到付，确保同學拿到書，而且費用透明。“最多的一天，宿管員朱曉紅郵寄了五個宿舍同學的書本、衣服和鞋子。”戴娟說。

還有同學希望宿管阿姨幫忙洗一下被褥，如果是少量，她們就會手洗，“而且當場洗滌，當場晾曬，再給同學們反饋”。

宿管員王春玲也是負責該項工作的一員，她左腳手術後還在恢複期，仍義無反顧返回工作崗位，服務學生。戴娟告訴記者，有時一天下來，王春玲的左腳就會發腫，勸她多休息，她說沒事的回去敷一敷就好了。“這是我們該做的，我們守好宿舍防護線，師生安全就多了一份保障。”王春玲說。

宿管阿姨為同學們曬被子。受訪者供圖

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