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騰訊賦能智慧零售商

生活 更新时间:2025-02-14 20:40:25

還記得騰訊打造的“七種武器”嗎?

公衆号,小程序,移動支付,社交廣告,企業微信,雲計算、大數據與人工智能,以及安全能力。

在今年的“互聯網 ”峰會上,小馬哥用“七種武器”來比喻,騰訊将提供給各行各業的這七種數字化工具

現在,這些工具已經被騰訊以及它的智慧零售夥伴們使用起來,而且耍得越來越熟練。

比起零售,智慧零售多了兩個字:智慧

那我們來看一下,智慧零售到底是智慧在哪吧?

給大家介紹一下智慧零售

愛看臉,智慧零售是個不折不扣的顔控

比如,來自武漢的網紅鴨脖“周黑鴨”,在這個月初,聯合微信支付在深圳開了全國首家全自助智慧餐飲門店。

買個鴨,掃臉支付,30秒搞定。

騰訊賦能智慧零售商(騰訊的智慧零售做了哪些好玩的事)1

用戶在小程序上可以向好友發起顔值挑戰,一旦獲勝,能赢得代金券。這些代金券可以在這兩家服飾品牌的全國任一門店使用。

騰訊賦能智慧零售商(騰訊的智慧零售做了哪些好玩的事)2

在沒有進行推廣的狀況下,這款小程序上線2周内,零推廣成本實現80萬的營收增量。

這些新奇有趣的體驗裡頭,有騰訊提供的包括騰訊雲、騰訊優圖人臉識别、商品識别、微信支付、小程序、天天 P 圖和廣告大數據運算等能力。

會省錢,智慧零售也是個算賬小能手

跨國零售巨頭家樂福,早在1995年就進入了中國市場。

它每年都有一筆固定開支,3億元人民币... ...這筆錢用于打印商品促銷的海報和傳單。

在手機不離手的今天,很難想象,這些傳單最後都去了哪?

騰訊賦能智慧零售商(騰訊的智慧零售做了哪些好玩的事)3

與騰訊合作智慧零售以後,家樂福利用大數據運算能力對消費者的消費喜好進行分析,把優惠券和促銷信息放置在小程序中,在消費者最需要的時候出現。

這些玩法,幫助家樂福大幅節省了廣告開支,提升了廣告效率。

家樂福在中國這20多年沉澱了大量的會員數據,也得以借助騰訊提供的數字化工具,實現了全新的會員體系重建。

它的線上廣告的總互動點擊率能達到17.1%,比行業均值高出将近11倍。掃碼一鍵開通會員的轉化率達到了90%,3個月内積累了250萬輕會員。

這裡面是朋友圈廣告、會員小程序、卡券、公衆号等多項功能的綜合運用。

更懂你,智慧零售是個體貼又安靜的導購

區域零售巨頭步步高,和騰訊一起在長沙打造了一家智慧零售旗艦店。

如果你想買一瓶水,站在貨架前,拿手機“掃一掃”貨架上的二維碼,就可以當場買單,結賬時間隻需5到20秒。

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不僅如此,當你掃描時,對應商品的優惠券和所在貨區的優惠活動也同時出現。

利用微信支付和小程序,步步高将掃碼購、微信支付、會員卡、優惠券等功能集于一身,讓用戶的購物體驗大幅提升。

上線一個月,這家智慧零售店注冊會員近5萬,每日到店客流平均36%轉化成小程序用戶,拉新能力是以往的10倍。

還有——深受女性用戶喜歡的美妝品牌悅詩風吟,聯手微信支付,在上海推出了第一家智慧美妝店。

這家店推出了幾個實用功能:

魔鏡上妝,不用真的化在臉上,就可以實時顯示上妝效果。幫助用戶找到最适合自己風格的彩妝産品。

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智能魔鏡可以快速進行肌膚測試,了解自己肌膚的狀态與需求,推薦商品。

會員同樣可以刷臉快速完成購買。

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看完這些例子,大家對騰訊在做的智慧零售是否有了更多的了解?

智慧零售的智慧二字,既體現在騰訊在流量、體驗、數據與技術能力幾個維度上的優勢和經驗,也體現在騰訊與零售企業的合作關系。

這些基于騰訊自身擁有的技術優勢打造的數字化工具是完全開放的。

騰訊一直在強調“定位互補”、“不做零售”、讓零售商家“自立經營”,騰訊不會教商家怎麼做生意,而是做零售商家的“工具箱”和“水電煤”。

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