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做酒店前台需要學會些什麼

知識 更新时间:2025-02-10 23:29:37

  前台主要負責:房客辦理入住、退房的核查與引導告知注意事項等工作;一般在廣州這邊的星際酒店均會有外賓入住,所以如果會簡單的英語會更好些;前台接待也屬于酒店門面,所以上班之前要檢查自己的儀容儀表合格;酒店一般都有自己的電腦系統,你自己要會一些簡單的操作與辦公軟件word等,如果這些暫時不會也沒大的影響,上班後可以學;還有接聽電話,客戶資料整理收集後期也需接觸。

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