1、短信查詢,移動用戶需要編輯短信“0000”發送到10086,稍等回複即可;聯通用戶需要編輯短信“412” 發送到10010,稍等回複即可。
2、客服查詢,移動用戶撥打10086轉人工服務即可直接查詢手機業務;聯通用戶撥打10010轉人工服務即可查詢手機定制業務。
3、官網查詢,移動和聯通用戶直接登陸各自的網上營業廳,輸入手機号和密碼即可查詢業務。
4、攜帶用戶身份證到當地移動或聯通營業廳,詢問客服相關套餐詳情即可。
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