檢查是否設置關閉所有聲音選項。檢查是否揚聲器無聲,撥打電話測試聽筒和送話是否正常,若通話測試正常,則揚聲器故障,送到維修點檢測修理。使用原裝耳機測試播放音樂是否正常,若使用耳機正常,則揚聲器故障,送到維修點檢測修理。可能軟件沖突引起,嘗試備份好手機數據,電話簿,短信息,多媒體文件等,恢複出廠設定,功能表,設定,重置,恢複出廠設定。
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