根據三包條例,手機從購買日期計算:
在7天之内如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修;在第8日至第15日内出現性能性故障可以換機、維修;機器購買超過15天在一年之内,機器出現性能性故障整機包修一年;若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。包修範圍:屬下列情況之一的移動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:超過三包有效期的; 無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該移動電話機商品在三包有效期内的除外;三包憑證上的内容與商品實物标識不符或者塗改的;未按産品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;非承擔三包的修理者拆動造成損壞的; 因不可抗力造成損壞的。
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