沒退款之前不可以投訴。可以申請退款,如果賣家客服給你個電話号碼讓你打過去自己申請的,不要打,這是商家為自己利益着想欺騙消費者的。如果賣家同意按照正常程序走,在你申請後就退款了,但是作為消費者已經被賣家用假發貨欺騙時間和精力,覺得不服的可以在關閉的這張訂單上看到一個投訴賣家,點它。訂單結束了的這個時候可以發起投訴,在之前是不可以的。
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