tft每日頭條

 > 知識

 > 消費者投訴有用嗎

消費者投訴有用嗎

知識 更新时间:2025-01-31 08:09:19

  消費者投訴當然有用。可同時到工商局投訴。前提是有關消費者權益方面的事項,向消協投訴是有一定作用的。如果在消協的監督下,還不能得以解決,可以用其他方式維權,如向法院起訴。消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論采取哪種形式,都要有以下内容:

  (一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等,消費者委托代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委托書;

  (二)具體的投訴内容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;

  (三)具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存争議雙方提供的原始證據(原件、實物等);

  (四)具體的投訴請求;

  (五)投訴的日期。

  【法律依據】

  《消費者權益保護法》

  第四十六條:消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日内,予以處理并告知消費者。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

相关知識资讯推荐

热门知識资讯推荐

网友关注

Copyright 2023-2025 - www.tftnews.com All Rights Reserved