SRM系統是供應商關系管理(SupplierRelationshipManagement)的英文縮寫,它是一種緻力于企業實現與其上遊供應商建立和維持長久、緊密夥伴關系的管理思想和軟件技術的解決方案,是旨在改善企業與供應商之間關系的新型管理機制。系統一詞來源于英文system的音譯,即若幹部分相互聯系、相互作用,形成的具有某些功能的整體。中國著名學者錢學森認為:系統是由相互作用相互依賴的若幹組成部分結合而成的,具有特定功能的有機整體,而且這個有機整體又是它從屬的更大系統的組成部分。
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