價值性、稀缺性、不可替代性、難以模仿性。
1、價值性:這種能力首先能很好地實現顧客所看重的價值,如:能顯著地降低成本,提高産品質量,提高服務效率,增加顧客的效用,從而給企業帶來競争優勢。
2、稀缺性:這種能力必須是稀缺的,隻有少數的企業擁有它。
3、不可替代性:競争對手無法通過其他能力來替代它,它在為顧客創造價值的過程中具有不可替代的作用。
4、難以模仿性:核心競争力還必須是企業所特有的,并且是競争對手難以模仿的,也就是說它不像材料、機器設備那樣能在市場上購買到,而是難以轉移或複制。這種難以模仿的能力能為企業帶來超過平均水平的利潤。
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