1、斯金納把條件反射分為經典條件反射和操作性條件反射,他主要研究操作性條件反射。該理論的核心是:如果一個人做出組織所希望的行為,那麼組織就與此相聯系提供強化這種行為的因素。
2、如果做出組織所不希望的行為,組織就應該給予懲罰,據此,就讓組織成員學習組織所希望的行為并促使組織成員矯正不符合組織要求的行為。
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