品牌調性,是基于品牌的外在表現而形成的市場印象,從品牌人格化的模式來說,等同于人的性格。品牌調性并不顯化,常常匿形于具體的品牌表現中,但品牌調性對品牌成敗的影響程度遠遠超出常人的想象。品牌調性如果違背了行業屬性,這個品牌就無法走遠,這是自由市場的潛規則,不為個人的意志而轉移。舉個例子,星巴克咖啡,它給人的品牌調性就是舒适,休閑、自由,而這種品牌調性是通過它店内的裝飾、服務、産品等多方面的因素傳達出來的。
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