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什麼是快手直播電商模式

快手于22日發布截至三季度業績，總營收同比增長12.9％至231億元，電商業務闆塊表現亮眼。

數據顯示，快手Q3電商交易總額（GMV）同比增長26.6％至2225億元。在直播間場景之外，通過拓展短視頻種草等方式，快手電商的滲透率和轉化率持續提升，電商月活躍買家超過1億規模，付費滲透率超15％，同比環比均持續提升。

在流量使用和匹配上，快手着重提升公域流量的使用效率，形成公私域雙輪驅動模式，幫助商家獲得持續穩定的增長。據悉，通過深入挖掘用戶需求，提升人貨匹配精準度，第三季度公域流量的直播GPM（平均每千人下單總金額），同比實現超翻倍的增長。

當天晚間舉行的業績電話會上，快手科技創始人兼首席執行官程一笑分析認為，“盡管目前整體電商行業在高度競争的中後期，但相較于傳統貨架電商，以内容驅動為主的直播和短視頻電商仍有着巨大潛力，需要不斷進行挖掘和創新。”

一方面，快手将持續構建并完善貨的體系，在分發邏輯裡面加入對于貨的性價比的判斷。同時，強化分銷庫建設，引導或幫助達人去選對貨、選好貨。程一笑表示，“我們計劃先把對貨的理解和把控能力提高，同時培養用戶對商家或品牌的認知行為和認知時長，在相關能力成熟的情況下，再推出商城服務。”

另一方面，則是逐步構建公域流量分法邏輯的一體化。“目前我們的商業化和電商流量，在公域是相對獨立且平均的分發機制。但實際上應該把兩者作為一盤棋去考量，商業化流量也要考慮如何幫助商家前期種草的問題。因此我們會讓商業化的流量機制适配電商，保持同向性，逐步形成公域到私域的正循環。”

此外，程一笑還表示，快手将通過算法提升用戶體驗和LTV（生命周期價值）。據介紹，在過去的一段時間裡，快手的電商算法主要關注用戶下單前的興趣探索和人貨匹配效率，而接下來，将會更多關注電商全鍊路的算法貢獻，例如，通過對長效高價值用戶與商家關注關系的建模，重視中長期轉化。“我們還會将品退率、差評率和舉報率等重要體驗指标納入推薦算法模型，持續改善用戶體驗和整體電商生态。”

據了解，在不久前結束的快手電商116心意購物節期間（10月20日-11月11日），快手電商短視頻訂單量增速顯著，同比增長超515％。買家數同比增長超40％，搜索訂單量同比增長超70％。此外，快品牌表現突出，GMV同比增長超80％。通過拓展更多産業帶好貨、品牌好貨，提升用戶購買體驗，完善物流等基礎設施建設，快手在電商年度大促中進一步滿足用戶消費需求的集中釋放，并持續獲取市場份額。

本文源自金融界資訊

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