建議嘗試如下步驟:
如果是忘了屏幕圖案的PIN碼,則要多次輸入圖案錯誤,屏下方會顯示忘記圖案,點擊忘記圖案,輸入當初設置的PIN碼即可進入;如果是忘了SIM卡的PIN碼,則需向SIM卡運營商詢問;如是圖案解鎖的PIN碼忘記,先确定手機是否綁定了三星賬戶,若有綁定三星賬戶,則開啟數據開關,可通過手機的遠程控制進行屏幕解鎖;若沒有綁定三星賬戶,建議将手機送至就近的三星服務中心進行解鎖。
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