1、撥打10010客服熱線,轉接人工服務;
2、向客服人員說明要進行投訴,說明投訴的對象是寬帶業務,原因是寬帶網絡帶寬達不到所辦理的寬帶業務中的協議值,表達希望盡快解決該問題的意願,并留下聯系方式;
3、客服人員受理該投訴,等待工作人員聯系解決該問題。
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