外地撥打北京12315方法:撥打外地的12315需要按照區号+12315的方式撥打。撥通12315電話後,如需投訴或舉報,請按工作知人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話号碼或其他道聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。1999年3月15日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在内原信息産業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。
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