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導遊如何與遊客建立良好的關系

知識 更新时间:2025-02-03 16:37:36

  導遊應該做到以下幾點來與遊客建立良好的關系:

  1、導遊要始終堅持主動熱情地對待每一位遊客;

  2、善于與遊客溝通情感,與他們建立友情;

  3、多向遊客提供微笑服務、細緻服務、使遊客對導遊産生親切感;

  4、要多幹實事,少說空話,做到言必行,行必果;

  5、做到處事不驚、果斷、利索,給遊客以安全感;

  6、要善于彌補服務缺陷,一絲不苟地做好自己的本職工作。

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