直接用自己手機撥打10086等電話,轉人工客服跟他們說明,需要升級為4G套餐。帶上身份證和手機去當地營業廳進行辦理,然後把原來的移動卡更換為4G卡。使用4G套餐需要手機支持4G網絡功能的手機才可以,不然升級了也享受不了4G的服務。
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