溝通的四大原則是實事求是、開誠布公、嚴己寬人、結果導向。關于有效溝通的基本原則是充分準備帶給你信心、培養勇氣和自信、有效說話的技巧,演講不是背誦,是自己腦海及心靈的深掘,是對生命深處理念的提取。
實事求是:實際存在的問題。所以解決問題,先得找準問題,是客觀存在的問題;尋找事物的客觀本質,客觀辦法。
開誠布公:開放,真實,誠實,有誠意,拿出溝通的誠意,拿出解決問題的誠意;公開,而不是隐藏在心裡,有問題,拿到桌面上面來來。
嚴己寬人:要求别人之前,先要求自己。
結果導向:每次溝通,必須給予反饋。
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