1、信息溝通的功能:人們通過與他人的溝通,可以提供及傳送信息,并搜集自己所需的資料;
2、心理保健功能:通過人際間的溝通,人們可以訴說自己的喜怒哀樂,促進人與人之間的情感交流,化解人的憂慮及悲傷,從而使人精神振奮,維持正常的精神心理健康;
3、自我認識功能:與别人的比較中,可以認識及完善自己,通過與他人的溝通與了解他人,對自己的态度及評價來認識自己,形成個人的自我形象及概念;
4、建立和協調功能:人際溝通有利于提供信息,調節情緒可以增進人們之間的相互了解以及建立協調人際關系;
5、改變個人的知識結構,态度及能力:通過與他人交換意見,思想及感受,增加自己的社會知識及能力。
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