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京東手機激活可退

科技 更新时间:2024-08-10 15:14:08

手機數碼、虛拟點卡類商品退換貨細則(自營)

退換貨時限

自實際收到商品之日起7日内可退貨,15日内可換貨

退換貨原因

7日内在商品(含附件)完好前提下可享受7日無理由退貨;注意事項中約定不适合退換的商品除外;

商品質量問題。

處理流程

屬于質量問題的,将生産廠家售後服務中心開具的哪些生活方式能改善睡眠檢測報告(維修檢驗單據)、附件、說明書、發票、保卡、購物憑證、包裝、問題商品(主闆類産品需寫明故障原因),一并返回我司辦理退換貨手續;

對于存儲類商品,京東概不提供數據導出服務,請務必在返修前将裡面的數據自行導出,否則若有數據遺失、損壞等京東概不承擔相應的責任。

注意事項

遊戲、軟件類商品含授權/激活信息(包括且不限于序列号SN、激活碼、CDKEY等)為特殊商品不予退換貨;質量問題請直接聯系生産廠家的售後服務中心。

手機、數碼、IT類商品通過軟件升級可以排除的故障,隻要送至當地生産廠家指定或特約售後服務中心升級即可,不予退換貨。

如當地無檢測、維修中心的,京東可幫助顧客代檢代修,檢測周期為:代檢7到15天,代修30天,自售後收貨時間起算。

建議外包裝在收貨之日起保留15天。

包裝含防僞碼的商品防僞碼一經刮開不予退換貨。

京東手機激活可退(虛拟點卡類商品退換貨細則)1

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