1、了解貨品,知道如何搭配,以便在介紹貨品時順其自然,不留痕。
2、通過與顧客交談,知道他的喜好及消費能力,根據他的需要作出準确判斷,适時進行附加推。
3、鼓勵顧客試穿,要讓他知道買不買不要緊,可以看一下效果,如果感覺不适合,告訴他沒關系,你身邊一定有适合的,可以帶朋友來看看。
4、不管結果如何都要微笑服務,給顧客留下好印象,即使這次不買也可以培養潛在顧客。
5、當察覺到顧客反感是要立即終止或轉移話題。
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