網絡運作是指一切為了提升網絡服務于用戶的效率,而從事與網絡後期運作、經營有關的工作。
廣義上包含網站策劃、産品開發、網絡營銷、客戶服務等多個環節。狹義上,特指在網站建設完成後的運營管理工作,如内容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等,即網絡營銷體系中一切與後期運作有關的工作。網絡運營包括站點規劃、需求整理、内容建設、産品維護等方面。
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