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電影票可以強制退票嗎

娛樂更新时间:2024-12-12 17:50:44

來源：中國青年報

很多人看電影可能都有過臨時有事卻不能退票的經曆。目前電影票的退改政策是怎樣的？政策是否有統一的标準？

據央視财經消息，記者在購票平台上随機選取一家上海的電影院，購買兩張次日播放的電影票，付款前，頁面顯示“不支持退票、支持改簽”的标識。随後，記者又嘗試了幾家同樣規定“不可退票”的影院，其中部分影院同意退票。

記者從多家平台及影院了解到，目前電影票退改簽政策主要由影院方決定。

法律人士：電影票不能退改屬“霸王條款”

雖然平台在購買頁面上作出“不可退票”的提示，但這種規定是否屬于霸王條款？在法律上是否站得住腳？電影票的退改政策又為何不像機票、火車票一樣，有統一的标準？

記者從行業協會了解到，目前各地各影院對于電影票退改簽的規定，通常由影院方和平台方協商決定，影院有較大自主權。由于我國影院行業呈現散而雜的特征，目前尚未對此有統一的行業規範。

電影票、演唱會票務不可退票的規定似乎已經成為行業潛規則，那麼，法律上這種規定是否站得住腳？

電影票可以強制退票嗎（電影票不能退票）1

環球律師事務所上海分所律師王睿：《民法典》上關于此條是明确的規定，類似于一個格式條款，格式條款中對于加重消費者責任、減輕出售方責任有着明确規定，即不能單方面做一個格式條款的規定，這種就是霸王條款，消費者可以通過民事訴訟，包括向消協舉報這些途徑來維護自己的合法權益。

業内人士表示，戲院在我國已有百年曆史，早期電影票都是現場購買，且一票難求。近年來，随着第三方平台售票的興起，網絡售票已占80%，行業也在不斷規範中。

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