解決的操作方法如下:
查看手機是否最新下載安裝了某第三方軟件,有可能是軟件與手機不兼容導緻該現象,可以将其卸載嘗試。檢查機器是否安裝外置SD卡,取出後嘗試。如果沒有恢複正常,可備份手機數據,如電話簿、短信息、多媒體文件等恢複出廠設置。若問題依然存在,有可能是手機系統軟件出現問題,可以攜帶手機三包憑證,将手機送至就近的三星服務中心進行檢測。
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