書面溝通的特點有以下幾個方面:
1、寫作人可以從容地表達自己的意思;
2、書面材料傳達信息的準确性高;
3、書面材料是準确而可信的證據;
4、書面材料可以不受時空的限制,實現不同時空的溝通;
5、書面溝通的能力主要表現在對詞句的靈活運用、語法結構的貫徹、格式的準确把握等方面;
6、在特定群體内部約定俗成的規則對書面溝通的影響、限制很大。
書面溝通是以文字為媒體的信息傳遞,形式主要包括文件、報告、信件、書面合同等(口頭溝通是以口語為媒體的信息傳遞,形式主要包括面對面交談、電話、開會、講座、讨論等)書面溝通是一種比較經濟的溝通方式,溝通的時間一般不長,溝通成本也比較低。
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