大家好我是小福，專門為中老年朋友用最清晰易懂的方式介紹最實用的手機使用知識！

今天開始小福會用三期的時間，和各位好好聊一下網上購物這件事兒。

雖然我相信絕大多數叔叔阿姨都已經是網購的老手了，甚至每天包裹的數量比兒女還要多！（比如我媽）

但網購實在是一件太複雜的事情，尤其是各大平台瘋狂競争下，各家的玩兒法和規則更是千奇百怪讓人摸不着頭腦！

這次，小福就站在讓中老年朋友們最易懂的角度，為大家詳細介紹一下各大購物平台的功能特點差異、如何選到質量價格都最優的商品、如何和商家客服溝通獲得優惠、如何在需要退換貨的時候最大程度保護自己的權益！

今天的第一期，小福主要和大家介紹一下各大購物平台的功能特點差異，以及向從未網購過的叔叔阿姨詳細展示一下網購的具體流程。

而現在網購平台雖然已經多到數不過來，但品牌最大實力最雄厚的其實也就三家公司的四個牌子。

阿裡系：天貓和淘寶。

其中天貓可以認為是經過認證的品牌，專門銷售獲得品牌方和平台保證的優質商品。

而淘寶是網購屆的祖師爺了，千百萬的商家在上面銷售自己的商品，客戶可以在上面買到能想象的任何商品。不過相對于淘寶，由于貨品實在繁雜，就需要自己具備一定的辨别能力去淘出價格質量都讓人滿意的寶貝了。

京東：

京東其實是騰訊持股的公司，最近幾年發展十分迅猛。京東最大的特點是其擁有全世界最發達的物流倉儲系統，很多商品都可以承諾12小時内送達你家！

而京東上面的商家分為兩類。一個是京東自營，也就是京東商城自己負責銷售。另一類是第三方賣家，這就類似于淘寶的模式，無數的小商戶都可以通過京東進行銷售。

拼多多：

成立才4年的拼多多一開始以超低價但低質量的商品出名，但去年開始拼多多的商品質量有了明顯的改善，并開創了"百億補貼"的模式。在"百億補貼"項目下，對于最受歡迎的大牌商品平台不僅進行質量認證，還給予超大額度的商品補貼，吸引了巨量的用戶！

由于各大平台類似的地方居多，小福在這裡就以應用最廣的淘寶為例，為各位叔叔阿姨介紹一下最常用的功能，并進行一次示範購買。

從各大應用市場下載淘寶APP後，打開就大概是下面的樣子了。

之所以說"大概"，是因為其實每個用戶看到的界面結構一樣，實際内容卻是完全不同。這和各位的浏覽記錄和商品購買動作都有關系。總的來說現在的各大軟件都是向着越來越懂用戶來改變的。

上面紫色框内是搜索欄，大家可以輸入想買的商品名稱進行搜索。出來的商品列表是按照最大購買可能性購買的，大家可以按照價格、銷量或者産地進行排序。

但在這裡小福其實最推薦的是下面藍框和紅框裡面的聚劃算。

到底有多劃算呢？小福随便點進去看了幾樣商品價格，确實價格低到沒話說……

雖然淘寶、天貓等都有不同類型的聚劃算，但本質都是定時定點的團購活動，都是讓各大品牌廠家拿出最為熱銷的商品進行促銷。

小福剛好10點看到一件體恤打五折，就拿這個和大家演示一下購買流程吧。

1、如下圖所示，點進商品頁面，往下拉确認下商品細節和優惠方式。如果有問題可以點擊下方的客服按鈕咨詢。

2、點擊"立即購買"以後，就可以按照上面的建議進行尺碼、顔色等選擇，然後按确定。

3、這時候的"确認訂單"頁面，您一定要認真檢查一下郵費信息、店鋪優惠、商品顔色尺碼等，确保您買到的東西是自己想要的。而在這一頁還有一項是"運費險"，這一項的意思是如果到手的貨物不滿意需要退換貨，您可以使用運費險賠償您寄回去的運費。而這一項保險福利大多是店家贈送的，實在是非常劃算了！

4、最後一步就是支付啦，由于淘寶是阿裡旗下的APP，隻能使用支付寶或者各種銀行卡進行支付，不能使用微信支付。如果您沒有可以使用的銀行卡或者支付寶，隻能使用微信支付，那就可以使用請人幫你支付這個功能了。

5、選擇"找朋友幫忙付"，然後選擇發送給微信好友，粘貼後找到好友的名字并複制發送口令。然後提醒對方用支付寶幫您付款就好啦。

怎麼樣，是不是很簡單呢？

其實如果順利的話，網購一件商品确實就是像小福展示的一樣幾分鐘就能搞定。

不過網購和實體店購買最大的區别就是東西一張圖片，看不見摸不着的狀态确實讓人很難相信。

下一期，小福就會和大家詳細聊一下如何在網上進行價格質量比較，以确保自己能買到最低價最高質量的商品的。

京東的購買流程和淘寶差别不大。不過由于京東有"京準達"這一項超級方便的服務，所以在購買的時候更需要确認到貨時間。對于京東自營的商品，基本上在24點之前購買，都可以在第二天13點送到自己家裡。

具體流程如下，大家可以參考頁面的文字指示跟着操作一下。

另外京東是支持微信支付的，這一點可能對于大多數無法綁定銀行卡的叔叔阿姨來說會更為方便友好一些。

京東還有一項非常方便的項目——"京東到家"。如下圖所示，在京東APP主頁的右邊點開京東到家，就可以看到這是一個可以幫您在本地超市購買物品并迅速送到家的服務。

疫情中小福全家吃喝用度都是靠京東到家來買的，實在是太方便了！

拼多多和淘寶乍一看區别不大，不過有三個差異需要大家注意。

1、拼多多所有的商品都有"單獨購買"和"拼單價"兩個差距很大的價格。一般來說都是2人拼單就可以用最低價購買。而熱銷商品随時都會有無數的人在等待拼單，您如果需要購買直接點擊"參與拼單"即可參與購買。

2、拼多多也是騰訊投資參股，所以也可以非常方便的使用微信支付。

3、拼多多裡面商品質量參差不齊，如果看到價格便宜到超出理解的商品，一定要仔細查看貨物的評價和數量規格描述，避免發生買到拇指大小的衛生紙或者質量不好的衣服等讓人不開心的情況。

怎麼樣不知道大家是不是都學會了呢？如果有任何問題歡迎評論或者私信小福哦！

預告：

明天：中老年網購全攻略（二）——如何判斷商品質量，以及找到全網最低價的好貨！

後天：中老年網購全攻略（三）——在各大平台如果遇到需要退換貨的情況，該怎麼保障自己的權益！

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