本期，跟大家分享一個餐飲系統硬件的話題。

我們知道，目前市面上有很多品牌的硬件産品，那為什麼美團還要選擇自己研發呢？今天我們邀請了美團餐飲系統硬件産品負責人譚勇，跟大家分享這背後的原因。

勇哥提到，雖然現在市面上有很多品牌的餐飲系統硬件産品，但卻沒有統一的标準，各品牌的産品設計理念不一樣、通訊協議不一樣、質量也不一樣，自己研發可以最大限度地保證軟硬件的兼容，從而确保系統的穩定性。

其次，由于餐飲經營的複雜性和經營場景的特殊性，針對餐飲行業研制的硬件可以做到更易用和更耐用。

勇哥也為我們具體介紹了餐飲行業的特點，以及針對這些特點美團餐飲系統硬件的特殊設計。

• 第一，自研硬件可以适應餐廳後廚高溫、高濕、多油煙的環境；
• 其次，針對餐飲企業員工離職率高的特點，自研硬件操作簡單，更容易上手；
• 第三，餐飲呈現出明顯的“高峰期”特點，客流量大的時候自研硬件也可以保證穩定性；
• 第四，餐飲經營情況複雜，在出現問題時，可以通過遠程快速解決。

總結起來，美團餐飲系統智能硬件與其他品牌的産品最顯著的區别在于兩方面：

• 專為餐飲場景設計，穩定性更好；
• 專為餐飲人設計，易用性更好。

而穩定性和易用性也可以通過以下幾個例子來體現，比如：

• 硬件采用金屬漆表面處理，易清潔；
• 采用4G内存、16G存儲，配置高，操作不卡頓，使用更流暢；
• 優化了打印機軟件和通信協議，打印不丢單，不漏單；
• 電路闆進行了三防處理（防潮、防油、防蟲），使用壽命更長；
• 強化點菜寶信号，信号可穿三層牆，使用範圍更廣。

美團餐飲系統的自研硬件産品包含了收銀一體機、稱重一體機、小票打印機、标簽打印機（适用于外賣場景）、點菜寶、打印機等。在操作系統方面，美團餐飲系統也進行了優化，比如：

• 對App進行授權管理，有效阻止惡意軟件安裝；
• 具備一鍵遠程協助功能，專屬客服可快速解決問題；
• 配備設備自檢工具，實現設備的自助檢測和自助修複；
• 以及通過智能遠程升級，持續保障系統穩定。

對于大家比較關心的問題，“美團餐飲系統是否可以安裝在其他硬件上？”勇哥也給出了答案。

首先，對于新開門店，推薦使用軟硬件一體機，能夠最大限度地保障系統穩定，性能也更加優良。同時，美團餐飲系統還研發了Windows版本，可以在現有設備上使用，減少商家的投入。

最後，勇哥也暢想了硬件産品的未來發展趨勢。他認為，未來的硬件一定是物聯網化的，能夠實現設備自我發現、自我注冊和自我配置，降低操作難度。其次，硬件也将是智能化的，能夠自我診斷、自我修複，甚至提前預警，将發生問題的概率降至最低。同時，硬件在未來還将實現智能化，幫助餐廳節省人力成本，更好地提高經營效率。

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