大家好!這裡是添脈商圈,我是何益志
今天來回答一些朋友問的問題:如何做好跟單?
跟單是指接客戶或者接銷售人員的訂單資料,跟蹤整個産品研發,供應鍊,生産和出貨的過程
那麼從工作職責可以得知,要做了跟單就必須做好以下幾件事情:
1. 熟悉公司的産品資料,包括産品參數,生産流程的大約時間等;
2. 往下傳遞的訂單資料一定要經過确認,最好跟客戶/銷售書面确認後再語音/視頻再确認一次。避免理解錯誤造成時間或材料成本損失;
3.要做好信息發布與溝通,對客戶/銷售要及時彙報進度,對供應鍊要及時了解進度,做到每日進度跟蹤與彙報;
4. 産品生産過程中出現特别情況(比如使用替代物料或者新工藝等),要及時以圖文/視頻的方式跟客戶/銷售溝通;
好的,今天就跟大家分享到這裡。
歡迎前來溝通。
謝謝大家!
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