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淘寶天貓賣家不肯退款怎麼辦

知識 更新时间:2024-09-17 21:15:40

  淘寶天貓賣家不肯退款的解決辦法如下:

  1、買賣雙方在協商無果的情況下,買家可發起對賣家的投訴。具體路徑為:依次進入“我的空間”“客戶服務”“投訴管理”。其中要将賣家用戶名、訂單号、主題、内容等叙述清楚。

  2、在投訴之後,投訴單狀态會變為為“待處理”。此後,網站客服将介入此次交易糾紛中。會盡快聯系買賣雙方,提供相關憑證,并且做出合理的判斷。

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