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修理廠怎樣留住客源

知識 更新时间:2024-09-17 03:32:20

  修理廠留住客源的方法如下。

  1、保養提醒:根據客戶信息管理系統,篩選出保養到期客戶名單,發送短信或打電話,邀約客戶進站。

  2、免費檢查活動招攬,定期組織季節檢測。包括冬季檢查活動、夏季檢查活動,出長途前的檢查活動、胎壓定期檢查、輪胎定期換位等活動,以促進客戶到店次數,提升進廠台次。

  3、客戶兩年質保期即将到期前1-2個月給客戶發送提示短信,邀約客戶進站檢查,在質保期内将故障隐患以索賠形式解決,避免出質保期後客戶進站索賠無法辦理的情況。

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