1、正常使用失效,也就是手機卡壞了,直接去移動溝通10086服務廳換卡即可,手機卡失效換卡是免費的。
2、手機号長期不用失效,這種就是号碼被移動收回了。等于原号銷戶,重新售賣。如果撥打顯示空号,說明還沒有人使用,可以嘗試和移動溝通,重新購買這個号,當然,前提是要補齊欠費。建議先撥打10086人工服務咨詢。
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