1、可以同時按開機鍵和音量上鍵進入recovery 模式,然後再按reboot system now 立即重啟。
2、請在手機關機狀态下同時長按電源鍵和音量上鍵10秒鐘重新進入recovery模式,先選擇wipe data/factory reset,完成等待界面跳轉後選擇wipe cache partition,完成後選擇reboot system now立即重啟手機就可以了,清除前将手機數據備份好。
3、可以使用手機雲盤或者vivo手機助手備份手機上的數據,方法如下:
将需要備份的文件複制粘貼至文件管理--雲盤中(備份需要網絡,建議将手機連接WiFi再操作)。
部分機型出廠沒有雲盤,可以将手機連接電腦端的vivo手機助手--vivo雲--輸入vivo賬号并登陸--雲文件--上傳--選擇文件打開即可上傳。若手機問題未得到解決,請抽空去趟售後服務中心檢測手機,售後服務中心地址查詢方法;進入官網---服務---網點查詢。
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