“三個到位一個處理(依法處理)”是中央對信訪工作的指導方針和工作要求,即:
1、群衆訴求合理的解決問題到位;
2、訴求無理的思想教育到位;
3、生活困難的幫扶救助到位;
4、行為違法的依法處理。
以及時就地解決群衆合理合法訴求,對涉法涉訴信訪問題依法按程序處理,依法糾正執法差錯,依法保障合法權益,依法維護公正結論。保護合法信訪,制止違法鬧訪。
對群衆的訴求要高度重視,不推、不拖,要把政策宣傳到位,給老百姓一個明白,還老百姓一個清白。一方面要依法依規處理,同時也要有人文關懷。要更多地站在群衆的角度着想,讓群衆少一點冤情。黨員幹部要甯可自己受累,也不要讓群衆受委屈。
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