OAO,即線下實體店和線上網店有機融合的一體化"雙店"經營模式,可将線上消費者引導至線下實體店消費,也可将線下實體店的消費者吸引至線上消費,從而實現線上線下資源互通、信息互聯、相互增值,是實體商業第四代交易模式和标準。
本質是以實體商業為核心,通過人網互動、人機互通和移動互聯打通線上網店和線下實體店信息通道,實現"雙店"融合、資源共享,從而拓寬消費渠道、擴大消費群體,提升經營模式、提高經濟效益。
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