1、撥打醫保服務熱線12333(24小時服務)進行電話報失。報失時,應據實提供參保人姓名、身份證号碼、《醫保卡》卡号和單位名稱等信息。經醫保工作人員确認後電話挂失成功,并在1小時内停止該卡的結算。或者參保人攜帶本人有效證件,身份證、戶口簿等,至鄰近的市、區縣醫保中心或服務點辦理書面報失手續,經醫保工作人員确認挂失操作成功後,在1小時内停止該卡的結算;
2、攜帶本人有效證件(身份證、戶口簿等),至鄰近的區縣醫保中心申請辦理,區縣醫保中心可當場予以辦結。參保人也可以至服務點申請代為辦理,服務點将在3個工作日内辦結,參保人應在規定時間内至該服務點領取代為辦理的《醫保卡》。
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