1、首先建議通過網上營業廳、自有營業廳或聯通客服熱線對賬單進行詳細核實,如果确認是未經本人允許開通或誘拐客戶開通的,可以撥打當地聯通客服熱線進行投訴,要求取消該業務并退還相關費用;
2、維護自己權益的方法可以撥打聯通客服熱線10010投訴,給他們一個期限,3到7天解決問題。如果10010不處理,就打10015即聯通升級投訴。如果10015還不能處理,就到《工信部》的網站選擇公衆參與,電信投訴。如果在工信部的網頁不能成功提交,就按照格式發送到工信部投訴郵箱,等待受理。
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