天貓國際發錯貨的處理方法是貨到後不需要簽收,直接拒收讓快遞原路返回去就可以了,等賣家會再發貨。
天貓國際是阿裡巴巴集團于2014年2月19日推出的一個跨境電商平台。該平台主要為國内消費者直供海外原裝進口商品。2016年12月21日,天貓國際獲“質量之光”質量盛典年度魅力品牌獎。入駐天貓國際的商家均為中國大陸以外的公司實體,具有海外零售資質;銷售的商品均原産于或銷售于海外,通過國際物流經中國海關正規入關。所有天貓國際入駐商家将為其店鋪配備旺旺中文咨詢,并提供國内的售後服務,消費者可以像在淘寶購物一樣使用支付寶買到海外進口商品。而在物流方面,天貓國際要求商家72小時内完成發貨,14個工作日内到達,并保證物流信息全程可跟蹤。
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