任務:前廳部的基本任務就是最大限度地推銷客房商品及酒店産品,并協調酒店各部門,向客人提供滿意的服務,使酒店獲得理想的經濟效益和社會效益。
1、銷售客房;
2、提供各種綜合服務;
3、提供信息服務;
4、協調對客服務;
5、控制客房狀況;
6、負責管理客賬;
7、建立客史檔案。
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